Software Bali – Hotel Management Software
Tentunya banyak hal yang harus diatur dan diurus dalam mengelola sebuah hotel supaya semua fungsi bisa terjaga dengan baik dan tetap dapat di manfaatkan secara efisien.
Pemeliharaan manajemen hotel dengan mengguankan software atau aplikasi menjadi sebuah tanggung jawab dengan pembauran yang terus-menerus, modifikasi software ini dimaksudkan untuk memperbaiki kesalahan atau meningkatkan kinerja agar menjadi lebih efektif.
Lantas apakah semuanya akan tetap berfungsi sebagaimana mestinya? Tujuan dari pemeliharaan aplikasi yang baik adalah untuk menghindari hal-hal yang tidak terduga sekaligus memberikan kenyamanan maksimal pada saat yang bersamaan. Berikut penjelasan terkait apa itu Hotel Management Software, simak dengan baik!
Hotel Management Software Adalah
Hotel Management Software merupakan sebuah perangkat lunak yang menyediakan fungsionalitas penyimpanan dan pemrosesan data untuk operasi hotel. Perangkat lunak ini dapat membantu kegiatan sehari-hari para hotelier saat melanyani tamu maupun kegiatan mengurus manajement hotel.
Software ini nantinya akan memberikan pengalaman menginap terbaik untuk para tamu, pengunjung, dan pengguna jasa hotel.
Manfaat Hotel Management Software
Adapun manfaat atau keuntungan yang diperoleh dengan adanya penerapan Hotel Management Software
adalah :
- Memudahkan petugas front office hotel dalam menangani semua informasi kamar, tamu dan pengunjung hotel, sehingga menghematan waktu dan tenaga dapat mendorong pelayanan tamu dan pengunjung menjadi lebih maksimal.
- Memudahkan Pengelola atau Manajer Hotel dalam mengevaluasi kemajuan penerimaan dan pendapatan hotel sehingga dapat mengambil keputusan yang tepat dan cepat untuk terus meningkatkan pendapatan baik dalam bentuk promosi atau pelayanan lainnya.
- Dapat melayani tamu, pengunjung dan pengguna jasa hotel lainnya secara cepat dan memuaskan sehingga menimbulkan image yang baik terhadap hotel, sehingga mereka akan kembali lagi ataupun menginformasikan kepada orang lain tentang kepuasan pelayanan yang diterimanya.
Fitur Penting Dalam Hotel Management Software
- Channel Management
Sistem yang dapat memeriksa ketersediaan dan status kamar, menampilkan kamar yang tersedia di berbagai saluran OTA dan mesin pemesanan situs web.
Hotel management software memastikan bahwa kamu dapat melihat dengan jelas semua saluran di satu tempat dan melihat saluran mana yang memberikan langkah lebih baik dengan keuntungan maksimal.
Fungsi ini memantau pemesanan ganda dan memungkinkan reservasi grup. Kemudian menjadwalkan pemesanan dan menampilkan informasi tentang pemesanan saat ini dan yang akan datang di dasbor.
- E-Payments Management/ Complete Booking Engine
Situs web hotel harus menjadi saluran penjualan yang paling menguntungkan, oleh karena itu software manajemen hotel harus menyertakan mesin pemesanan terintegrasi sehingga memberikan tamu kemampuan untuk memesan sendiri reservasi mereka dan ini mengarah pada pemesanan yang lebih langsung.
- Inventory Management
Pengelolaan perlengkapan kamar dan dapur seperti handuk, perkakas, bahan makanan, sprei, sabun, sampo, pasta gigi, pembersih lantai, dll.
Kedengarannya sederhana ketika harus mengaturnya di rumah sendiri, tetapi ketika datang ke hotel, persediaan ini perlu dalam jumlah besar dan mengelolanya secara manual akan memakan banyak watu.
- Reservation emails
Sistem mengirimkan konfirmasi kepada tamu setelah mereka menyelesaikan pemesanan. Fungsi ini merupakan bagian dari modul operasi front office.
- Front Desk Operations
Modul meja depan memungkinkan manajer meja depan untuk melihat dan memperbarui status reservasi kamar, memeriksa masuk dan keluar tamu, dan memproses pembayaran.
Saat tamu tiba di hotel, pengelola dapat melakukan check-in tamu secepat mungkin. Staf penerima tamu memiliki peran yang sangat penting dalam hal ini, sehingga mereka harus memiliki waktu untuk membantu tamu.
Staf bagian penerima tamu atau manajer kantor depan harus dapat mengakses informasi terkini tentang semua reservasi, baik saat ini maupun yang akan datang. Modul ini memperbarui status ruangan dengan sangat cepat.
Modul meja depan membantu mengalokasikan kamar melalui metrik sistem otomatis dan mengatur perubahan kamar. Ini termasuk manajemen kartu kunci gesek, pemrosesan pembayaran, dan tanda terima yang diterbitkan untuk para tamu. Modul ini juga memungkinkan manajemen shift malam. Dengan demikian, itu membuat seluruh proses menjadi sangat lancar.
- Data Management
Untuk manajemen pendapatan yang lebih baik, sangat penting bagi kita untuk mengelola data dengan baik. Data adalah semua informasi penting tentang hotel seperti tren masa lalu, aktivitas pemasaran, pendapatan per kamar yang tersedia (RevPAR) dan tarif harian rata-rata (ADR), keuntungan, tamu dan staf hotel, OTA, pemesanan saat ini melalui OTA, kunjungan langsung- ins, pemesanan langsung melalui situs web hotel, Agen Perjalanan Online yang memberi bisnis bagus, OTA yang memberikan bisnis relatif lebih sedikit, musim yang memberi lebih banyak kunjungan/pendatang, rasio hunian keseluruhan, harga, data riset pasar, data pesaing dll.
- Cloud-based
Selalu gunakan perangkat lunak manajemen hotel modern dan kuat yang berbasis cloud. Berbasis cloud sebenarnya berarti perangkat lunak (online) yang dapat digunakan dari mana saja di perangkat seluler. Ini jauh lebih baik daripada yang ada di tempat karena membantu menghemat penempatan perangkat keras dan biaya manajemen.
Itulah penjelasan tentang Hotel Management Software. Kami percaya bahwa hal yang tepat bagi seorang pengusaha perhotelan adalah memesan kamar yang tepat untuk tamu dan memberi mereka pengalaman seumur hidup mereka.
